Perguntas Frequentes
Qual é o prazo de entrega do pedido?
Compras feitas com a opção de frete grátis tem o prazo de entrega de 10 à 18 dias úteis após a confirmação de pagamento. Na opção de frete expresso (pago) o prazo é de 7 à 15 dias úteis.
Efetuei a compra. Quando meu pedido será enviado?
Temos um prazo de até 7 dias úteis de processamento após confirmação do pagamento.
Qual tamanho devo comprar?
Todos os produtos no site possuem as medidas e tamanhos na qual correspondem de acordo com o tamanho real das peças.
O produto já esta em estoque no Brasil?
Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central que fica localizada em Fortaleza CE e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço que consta no pedido. (Todos nossos envios internacionais são feitos por avião e leva em média até uma semana para chegar ao Brasil).
Como rastrear meu pedido?
O código de rastreio é atualizado no site dentro de até 7 dias após a confirmação de pagamento.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
Como trabalhamos com envios internacionais, o código só ficará válido no site dos CORREIOS após o produto chegar ao Brasil (podendo levar até 2 dias para ser atualizado no sistema).
Meu pedido foi taxado na alfandega. E agora?
Caso o pedido seja taxado, cobrimos até 50% do valor da taxa. Você pode efetuar o pagamento e nos enviar o comprovante para efetuarmos o reembolso referente ao percentual, ou entrar em contato com nosso suporte para efetuarmos o pagamento prévio do percentual.
Efetuam vendas no atacado?
Como nossas peças são exclusivas, temos um estoque limitado. Por isso, não conseguimos garantir uma grande quantidade das peças para vendas no atacado. Mas dependendo do valor da compra, você pode entrar em contato conosco para que possamos disponibilizar um desconto.
Meu pedido chegou e só veio uma peça!
Como trabalhamos com diversos fornecedores, algumas peças são enviadas por fornecedores diferentes. Por isso, é completamente normal que algumas peças cheguem separadas. Caso não tenha recebido outro código de rastreio, você pode entrar em contato com nosso suporte.
Compras feitas com a opção de frete grátis tem o prazo de entrega de 10 à 18 dias úteis após a confirmação de pagamento. Na opção de frete expresso (pago) o prazo é de 7 à 15 dias úteis.
Efetuei a compra. Quando meu pedido será enviado?
Temos um prazo de até 7 dias úteis de processamento após confirmação do pagamento.
Qual tamanho devo comprar?
Todos os produtos no site possuem as medidas e tamanhos na qual correspondem de acordo com o tamanho real das peças.
O produto já esta em estoque no Brasil?
Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central que fica localizada em Fortaleza CE e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço que consta no pedido. (Todos nossos envios internacionais são feitos por avião e leva em média até uma semana para chegar ao Brasil).
Como rastrear meu pedido?
O código de rastreio é atualizado no site dentro de até 7 dias após a confirmação de pagamento.
Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
Como trabalhamos com envios internacionais, o código só ficará válido no site dos CORREIOS após o produto chegar ao Brasil (podendo levar até 2 dias para ser atualizado no sistema).
Meu pedido foi taxado na alfandega. E agora?
Caso o pedido seja taxado, cobrimos até 50% do valor da taxa. Você pode efetuar o pagamento e nos enviar o comprovante para efetuarmos o reembolso referente ao percentual, ou entrar em contato com nosso suporte para efetuarmos o pagamento prévio do percentual.
Efetuam vendas no atacado?
Como nossas peças são exclusivas, temos um estoque limitado. Por isso, não conseguimos garantir uma grande quantidade das peças para vendas no atacado. Mas dependendo do valor da compra, você pode entrar em contato conosco para que possamos disponibilizar um desconto.
Meu pedido chegou e só veio uma peça!
Como trabalhamos com diversos fornecedores, algumas peças são enviadas por fornecedores diferentes. Por isso, é completamente normal que algumas peças cheguem separadas. Caso não tenha recebido outro código de rastreio, você pode entrar em contato com nosso suporte.